نکته مهم: برای جلوگیری از کپی برداری سایت های مشابه، تمامی مبانی نظری های این سایت هر دو هفته یک بار ویرایش شده و به صورت به روز تر منتشر می شوند.

مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC)+مقالات مرتبط

عنوان: مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC)+مقالات مرتبط
قیمت: 160000 ریال

 مشخصات کلی فایل:

 امتیاز این فایل بر اساس شاخصِ  آی ای: 5 ستاره  (معنای IQE چیست؟)

 تعداد صفحه: 58 (فونت 14)

 تعداد رفرنس: 99 رفرنس

 حجم فایل ها:  5.9 مگابایت  فایل مبانی نظری +بسته مقالات فارسی جدید کارت امتیازی متوازن (BSC)

 قیمت: با تخفیف 30 درصد فعلا 16000 تومان 

 

نکته مهم: برخلاف سایت های مشابه، تمامی مطالب این سایت قبل از انتشار از نظر  کیفیت مطالب و قابل استفاده بودن در فصل دوم پایان نامه بررسی شده است.

 

فایل حاضر 58 صفحه مطلب با فونت 14 B Nazanin(نمونه صفحه) در مورد مبانی کارت امتیازی متوازن (BSC)، است که می تواند کمک شایانی به شما در نوشتن فصل 2 پایان نامه بنماید. تمامی مطالب در این فایل دارای رفرنس معتبر می باشند.

 

ضمناً این بسته علاوه بر فایل مبانی نظری حاوی 10 عدد مقاله فارسی جدید در موضوع کارت امتیازی متوازن (BSC)می باشد.

 

سرفصل های موجود در این فایل عبارتند از: 

·        ظهور مديريت استراتژيک

·    برنامه ريزي و مدیریت سنتي

·        برنامه ريزي استراتژيک 

·        تفکر استراتژيک

·        لزوم پابرجايي استراتژي 

·        مديريت استراتژيك     

·    مروری بر ارزیابی عملکرد 

·    سیستم‌ها‌ی ارزیابی عملکرد سنتی

·        ارزيابي متوازن چيست؟ 

·        کارت امتیازی متوازن    

·    چرا باید براي پیاده‌سازی استراتژي از ارزيابي متوازن استفاده شود؟ 

·  چرا بايد براي ارزيابي استراتژي از ارزيابي متوازن استفاده شود؟     

·        سير تكاملي كارت امتيازي متوازن

·        كارت امتيازي نسل اول  

·        منظر مشتری   

·        مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)        

·        بهبود بخشیدن به خدمت رسانی به مشتری

·        بهبود ارتباط با مشتری   

·        عملکرد فنی CRM      

·        منظر فرآیندهای داخلی کسب‌وکار        

·        فرآیندهای مدیریت عملیاتی      

·        فرآیندهای نوآوری      

·        فرآیندهای قانونی و اجتماعی     

·        منظر رشد و یادگیری    

·        منظر مالی       

·        روابط علت و معلول      

·        چارچوب روش ارزيابي متوازن   

·        سیر تکامل کارت امتیازی متوازن 

·        نسل اول کارت امتیازی متوازن   

·        كارت امتيازي نسل دوم  

·        كارت امتيازي نسل سوم 

·        نسل چهارم کارت امتیازی متوازن

·         نقشه استراتژی

·        ارزیابی عملکرد متوازن در سازمان‌ها‌ی غیرانتفاعی و دولتی 

·        پیشینه تحقیق   

·        تحقیقات داخلی 

·        تحقیقات خارجی

·        منابع و مآخذ     

 

کارت امتیازی متوازن اولین بار در سال 1992 توسط کاپلان و نورتن در مجله هاروارد بیزینس ریویو معرفی گردید. آن‌ها نتیجه مشاهدات خود را در تحقیقی تحت عنوان «اندازهگیری عملکرد در سازمان آینده» (که در سال 1990 صورت گرفته بود) و به نام کارت امتیازی متوازن معرفی کردند. نتایج این تحقیق نشان‌دهنده میل به جایگزینی شاخص‌های مالی با برخی شاخص‌های غیر مرتبط با حوزه مالی که بعدها شاخصه‌ای غیرمالی نامیده شد، بود. کارت امتیازی متوازن در سال 1992 صرفاً یک سیستم اندازهگیری بود که شاخص‌های مالی را در کنار شاخص‌های غیرمالی قرار میداد. چهار جنبه اندازهگیری در این مدل عبارت‌اند از: مالی، مشتریان، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری. در سال 1996، کارت امتیازی متوازن به ابزاری مدیریتی تبدیل شد و شاخص‌ها با استفاده از روایت علت و معلولی باهم مرتبط شدند. بدین ترتیب شاخص‌های مالی، خروجی نهایی سیستم بوده که نشاندهنده نتایج مالی هستند که منجر به رشد و ارتقای سازمان در بلندمدت میشوند. امروزه کارت امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم یادگیری و مدیریت استراتژیک شناخته‌شده که بر پایه اهداف جامع شرکت، ایجاد ارزش در بلندمدت را مدنظر قرار میدهد. هسته اصلی کارت امتیازی متوازن توسط چشمانداز و استراتژی شکل میگیرد. این دو در واقع پایهای جهت تشکیل چهار جنبه کارت امتیازی متوازن هستند و نتایج مالی زمانی به دست میآیند که تلاش‌های سازمان در سه حوزه دیگر به خوبی هدایت شود رویکرد کارت امتیازی متوازن، با نگرش از چهار وجه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد به دنبال ایجاد توازنی بین اهداف مالی به عنوان نتیجه عملکرد گذشته سازمان در دو وجه مشتری و فرآیندهای داخلی و اهداف وجوه دیگر است. بدین ترتیب توازنی بین شاخص‌ها‌ی گذشته نگر (شاخص‌ها‌ی مالی) و شاخص‌ها‌ی آینده‌نگر (شاخص‌ها‌ی سه وجه دیگر) ایجاد می‌گردد. عملکرد یادگیری و رشد که بیانگر قابلیت‌ها‌ی سازمان در سه حوزه نیروی انسانی، سیستم‌های اطلاعاتی و دستورالعمل‌ها. به عنوان عامل و تعیین‌کننده عملکرد سازمان در دو وجه مشتری و فرآیندهای داخلی مورد نظر است. این رویکرد تأکید خاصی بر روابط علت و معلولی بین شاخص‌ها، مشتری و مالی می‌گذرد. وارد و مجموعه زنجیره شاخص‌ها‌ی به هم پیوسته را به عنوان مهم‌ترین عنصر سیستم ارزیابی عملکرد سازمان تصویر می‌کند. در بخش‌های جلوتر به بررسی هر چه بیشتر این رویکرد پرداخته می‌شود (الوندی و منصوری، 1385)

نوشتن دیدگاه

در صورتی که مشکل شما (فوری) می باشد با ایمیل iranphe@gmail.com مکاتبه کنید.


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید

آخرین ویرایش این فایل: نیمه اول فروردین 1397

پس از اتمام خرید، علاوه بر فعال شدن لینک دانلود، همان لحظه یک نمونه از فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال می شود.

نکته مهم: برای جلوگیری از کپی برداری سایت های مشابه، تمامی مبانی نظری های این سایت هر دو هفته یک بار ویرایش شده و به صورت به روز تر منتشر می شوند.

توجه: محصولات این سایت طراحی و یا ویرایش شده توسط مسئولین سایت بانک پرسشنامه و مبانی نظری ایران می باشند. لذا، حق انتشار الکترونیکی آن صرفا متعلق به سایت انک پرسشنامه و مبانی نظری ایران (www.iranque.ir) بوده و هر گونه کپی برداری و یا انتشار الکترونیکی آن پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.